Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Vollzeit bei SANTOS Grills

Weltgrößter Grillfachhandel sucht Verstärkung!

SANTOS Grillshop – der weltweit größte Grillfachhandel

Gegründet 2005 ist SANTOS Grills heute der weltgrößte Grillfachhändler. Allein in unserem großen Kölner Showroom präsentieren wir ständig über 400 Grillgeräte der führenden Marken aus aller Welt und eine gigantische Auswahl an Zubehör. Zudem vermarkten wir unter unserer Eigenmarke „SANTOS“ über 400 verschiedene Gasgrills und Zubehör-Artikel. Auf dem 4.000m2 großen SANTOS-Gelände, einem Backsteinensemble mit Industrie-Loft-Charme direkt am Rheinufer, betreiben wir 3 Grillschulen. Über 30.000 Grillfans besuchen jedes Jahr unsere Kurse, um bei den SANTOS-Grillmeistern Neues zu lernen. Unsere Räumlichkeiten werden auch von zahlreichen Unternehmen als einzigartige Eventlocation geschätzt. 

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter der Reklamationsabteilung (m/w/d)

Was wir Ihnen bieten können:

  • eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • kollegiales Arbeiten in einem sympathischen Team
  • geregelte Arbeitszeiten mit 40 Wochenstunden
  • Top Arbeitsklima
  • eine Anstellung auf Vollzeitbasis
  • einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz
  • einen interessanten und abwechslungsreichen Job in einem gesunden und expandierenden Unternehmen

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • professionelle und selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Aufbau oder Mitarbeit in einer Spezialabteilung für die Gasgrill- und Zubehör Eigenmarke „SANTOS“
  • Optimierung und Aufwertung der Geräte und Handbücher der Eigenmarke „SANTOS“
  • Einschätzung und Dokumentation der Schadensfälle
  • Kommunikation mit den Produzenten und Herstellern
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf und anderen internen Stellen/Kollegen
  • Einführung und Überwachung von organisatorischen Abläufen 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Hohe technische Affinität
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke intern und auch zum Kunden
  • Hohes Kostenbewusstsein
  • Umgang mit logistikspezifischen IT-Systemen (Soft- und Hardware)

Darüber hinaus sind Sie flexibel, belastbar und verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Neuen Aufgaben gegenüber, sollten Sie aufgeschlossen sein.

Sie verlieren auch an einem hektischen Arbeitstag nicht den Überblick. 

Sollten wir Sie neugierig gemacht haben, freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintritts und einer grobem Gehaltsvorstellung (brutto Jahresgehalt). Bitte bewerben Sie sich per E-Mail.

Werden Sie ein wichtiger Teil vom Team SANTOS!

Santos Grills GmbH
Hafenstraße 1
51063 Köln

Deutschland / Germany

Tel. +49 (0) 221 - 630 72 - 220
office@santosgrills.de