Santosgrills GmbH bietet Ihnen ausschließlich sichere Zahlungsweisen an.

Vorkasse
Wir empfehlen Ihnen die Überweisung im Voraus mit kostenloser Geld-zurück-Garantie von Trusted Shops und der Atradius Versicherungsgruppe. Sie können sich nach dem Einkauf für die Geld-zurück-Garantie anmelden, um das Risiko bei Nicht-Lieferung sowie bei Rücksendung der Ware abzusichern. Die Kosten übernehmen wir für Sie! 
Auf der Startseite können Sie jederzeit unseren Siegel auf Gültigkeit prüfen.

Nachnahme
Die Nachnahme bietet für Sie den Vorteil, dass erst mit der Übergabe Ware gezahlt werden muss. ( Aufpreis 6,00 €)
 
Paypal
Alternativ können Sie die Zahlung per Paypal wählen, welche ebenfalls abgesichert ist. Paypal eignet sich besonders bei dringenden Bestellungen, da bei Paypal der Zahlungseingang sofort erfolgt.  Mehr Informationen auf www.paypal.de 
 
Kreditkarte

Selbstabholung
Gerne können Sie Ihre bestellt Ware auch bei uns abholen. Bitte beachten Sie das unsere Lager in Köln-Vingst ist. Abholzeiten 09.00 - 16.30 Wochentags. Für Rückfragen Tel.: 02204-306710

Präzise Bestellabwicklung
Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichsten Service zu bieten. Dazu zählen insbesondere Benachrichtigungen die Sie auf dem Laufenden halten.


14 Tage Rückgaberecht
Bei jeder Bestellung haben Verbraucher 14 Tage Rückgaberecht, sofern keine Sonderanfertigung vorliegt. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen die Lieferadresse mitteilen oder die Ware abholen lassen können.
 
Qualität und Vertrauenswürdigkeit
Beim Durchlaufen eines sehr strengen Aufnahmeverfahrens hat sich Santosgrills.de für das Trusted Shops Zertifikat qualifiziert. Wir gewährleisten Transparenz und Verbraucherschutz und stellen höchste Anforderungen an Daten- und Liefersicherheit. Alle Kunden- und Bestelldaten werden über eine sichere Verbindung übertragen und Passwörter werden verschlüsselt gespeichert.

Bestellen
Eine Bestellung tätigen
 Bei uns bestellen Sie genau so einfach wie Sie im Geschäft einkaufen würden - nur bequemer und von zu Hause aus. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte. Sollten Sie dennoch keinen Erfolg verzeichnen, melden Sie sich einfach unter der Tel. 02204-306710 oder schreiben Sie eine E-Mail.

1. Produktauswahl
Legen Sie beliebig viele Produkte zur Auswahl in den Warenkorb. Sie können selbstverständlich auch Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernen.
2. Zur Kasse
Gehen Sie zur „Kasse”. Diesen finden Sie oben links im Menü, Sie können auch oben rechts in den Warenkorb klicken.
3. Ihre Daten
Nun haben Sie die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu eröffnen oder sich bequem mit Ihrem bestehenden Kundenaccount anzumelden.
4. Lieferadresse
Bei Bedarf können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
5. Zahlungsweise
Bestätigen Sie bitte unsere AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) und wählen Sie eine der sicheren Zahlungsweisen aus.
6. Bestellung bestätigen
Der letzte Schritt - Sie erhalten eine Übersicht über alle Bestellungsdetails und können gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Wenn Sie mit den Angaben und Produkten zufrieden sind, klicken Sie auf „Bestellen”.
7. Fertig
Sie erhalten eine E-Mail mit allen nötigen Informationen sowie den AGB im Anhang. Außerdem können Sie sich hier bequem für die kostenlose Geld-zurück-Garantie von Trusted Shops anmelden.

Nach der Bestellung
Wir halten Sie immer auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns sofort Bestätigungen per E-Mail sowie Sie Ihre Bestellung auf santosgrills.de abgeschlossen haben und sich der Status Ihrer Bestellung ändert.
1. Bestätigung und Zahlungsinformationen
Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Daten rund um Ihre Bestellung. Diese E-Mail beinhaltet auch die Zahlungsinformationen. Sie können anhand dieser vorab überweisen, sofern Sie keine Zahlung per Paypal gewählt haben.
2. Rechnung
Die Rechnung erhalten Sie nach Zahlungseingang per E-Mail. Gerne senden wir Ihnen diese auch schon früher zu.
3. Zahlungseingang
Wir informieren Sie über den Eingang Ihrer Zahlung. So können Sie sicher sein, dass Ihre Zahlung uns erreicht hat und diese zu Ihrer Bestellung zugeordnet werden konnte. Diese Mail beinhaltet außerdem Ihre endgültige Rechnung im sicheren PDF-Format.
4. Versandbestätigung
Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Regellieferzeit an Sie versendet. Hierüber informieren wir Sie nicht automatisch. Sollte sich einmal die Lieferung verzögern, setzen wir uns selbstverständlich umgehend mit Ihnen in Verbindung und nehmen gegebenenfalls auch kostenlose Teillieferungen vor.
5. Feedback
Nach erfolgreicher Lieferung würden wir uns sehr über ein Feedback Ihrerseits freuen, damit wir unseren Service für Sie stetig verbessern können.

1. Sicheres Einkaufen in einem von Trusted Shops zertifizierten Shop mit Geld-zurück-Garantie! Ihr Kauf ist bis 5.000,- versichert.
2. Gute Qualität und exklusives Design zu erschwinglichen Preisen, wir bieten Ihnen ein Top-Preis-Leistungsverhältnis! Bitte vergleichen Sie!
3. Unser Telefonsupport und Kundenservice steht Ihnen in allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bei uns ist der Kunde auch nach dem Kauf noch König!
4. versicherter Transport inklusive telefonischer Terminavisierung, für eine reibungslose Lieferung Ihrer neuen Errungenschaft von unserem Lager zu Ihnen nach Hause! 5. Bequeme Möglichkeiten zur Bezahlung: Vorkasse mit Rabatt (Überweisung, MasterCard, VISACard) oder 20% Anzahlung und den Rest per Nachnahme bei Lieferung. 6. kostenlose Anforderung von Lederproben möglich (einfach über einen Button auf der Startseite) 7. ausführliche Artikelbeschreibungen, um Ihnen möglichst viele Details über Ihren Artikel bekannt zu geben incl. Zoom Bildern. 8. Unsere Ledersofas können wir in vielen Farben für Sie herstellen, Ecksofas können spiegelverkehrt geliefert werden, und das alles ohne Aufpreis. 9. Laufend variierendes Angebot, über das Sie sich auch bequem per Newsletter informieren lassen können! 10. Praktische Merkzettel-Funktion, so können Sie sich interessante Produkt Ihres letzten Besuchs, immer wieder schnell aufrufen